Soluto Oy
Postiosoite: Vanha Talvitie 2-6 A 7
Sisäänkäynti Työpajankadun puolelta
00580 Helsinki

Fixu- IT-ylläpito

ON OIKEA RATKAISU YRITYKSELLE, KUN HALUTAAN:

  • Tietää tarkalleen ajantasainen IT-järjestelmän tila kokonaisuudessaan sekä yksittäisten tietokoneiden ja laitteiden suorituskyky.
  • Varmistua tietokoneiden ja oheislaitteiden toimintavalmiudesta ja uusimpien ohjelmistopäivitysten varmistamasta tietoturvasta.
  • Välttyä työntekoa lamaannuttavilta tietokoneiden ja järjestelmien käyttökatkoksilta.
  • Ennakoida IT-järjestelmän kehityshankkeet ja toteuttaa ne suunnitellusti ja kuluja säästäen.
  • Säästää ja ennakoida IT-tuesta ja -ylläpidosta koituvia kustannuksia.

Soita: 0207 790070

  • Slide 1
  • Slide 2
  • Slide 1
  • Slide 2
  • Slide 1
  • Slide 2

Takaisin ylös

Mullistavan ratkaisun ansiosta
palvelemme paremmin

AUTOMATISOI

AUTOMATISOI

Fixun ohjelmistoratkaisu havaitsee tietokoneen vika- tilanteet ja osaa korjata niitä automatisoiduilla kor- jaustoimenpiteillä. Tällä tavoin Fixu lisää käyt- töastetta, estää työtä keskeyttävien vikojen syntymistä ja vähentää IT-ylläpidon tarvetta.

Fixu kartoittaa automaattisesti tietokoneen resurs- seja ja niiden käyttöä. Kartoituksen avulla Fixu osaa kertoa, jos tietokoneen käyttökapasiteettia ja sitä kautta tuottavuutta voidaan nostaa esimerkiksi lisäämällä tietokoneen muistikapasiteettia.

VALVOO

VALVOO

Fixu valvoo yrityksen koko IT-järjestelmää 24 tuntia vuorokaudessa. Automatisoidut korjaustoimenpiteet, vikahälytykset ja ajantasainen suojaus pitävät järjestelmän toiminnassa myös arjen ulkopuolella.

SUOJAA

SUOJAA

Fixussa on myös virustorjunta mikä tekee siitä IT-järjestelmän kokonaisvaltaisen tehoagentin. Ver- rattuna pelkkään virustorjuntaan, Fixu pitää huolta järjestelmästä ennen mahdollista virustartuntaa. Fixun ansiosta tietojärjestelmä pidetään tietoturval- lisena uusimpien ohjelmisto- ja laitepäivitysten kautta.

ENNAKOI

ENNAKOI

Fixu vähentää laiterikkoutumisista aiheutuvia käyt- tökatkoksia tarkastelemalla tietokoneen fyysistä tilaa ja laitevirheitä. Yleensä laiterikkoutumista edeltää käyttäjälle monesti huomaamaton oireilu, joka ilmenee mm. laitteiden lämpötilan nousuna, muistivirheinä tai tiedostojen korruptoitumisena. Vakavampi oireilu saattaa ilmetä yllättävinä sam- mumisina, laitekaatumisina tai virhepalautumisina. Nämä oireet voivat esiintyä satunnaisesti, mutta ennakoida vakavamman laitevian ilmaantumista.

Fixun ansiosta IT-ylläpito voi reagoida ongelmaan ennen kuin ongelmat kasvavat hallitsemattomiksi.

HALLINNOI

HALLINNOI

Fixu dokumentoi asiakkaan IT-ympäristön. Dokume- ntaatio pitää sisällään tiedot käytettävien IT-laittei- den malleista, kokoonpanosta sekä tietokoneisiin asennetuista ohjelmista. Dokumentaation pohjalta luodaan raportti asiakkaalle neljän kuukauden välein. Raportin ansiosta kustannussäästöt, pullon- kaulat ja ongelmat löytyvät helposti. Raportti toimii IT-ylläpidon ja asiakkaan tukena, kun IT-järjestel- mää kehitetään ja tehostetaan.

Fixun ansiosta sekä asiakas että IT-ylläpito tietävät IT-järjestelmän tarkan nykytilan ja tämän tiedon avulla tulevaisuuden IT-hankkeet voidaan toteuttaa suunnitellusti. Asiakkaan kanssa pidetään kehitys- palavereita, joissa tarkastellaan sopimusyhteistyön kulkua ja rakennetaan dokumentaation sekä asiakkaan tarpeiden pohjalta kehitysehdotus tukemaan asiakkaan liiketoimintaa.

Takaisin ylös

Kuinka Fixu eroaa perinteisestä
IT-ylläpidosta?

  Perinteinen IT-ylläpito Fixu  
Automaattiset tietokoneen huoltotoimenpiteet, jotka estävät vikatilanteiden syntymisen   Tick  
Selkeä kuukausikustannus IT-järjestelmän ylläpidosta   Tick  
Aina ajantasaiset ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset   Tick  
Apua puhelimitse, etäyhteyksillä ja paikan päällä Tick Tick  
Kuukausittaiset ylläpitokäynnit Tick Tick *
Ennakointi fyysisiin laiterikkoihin   Tick  
Automaattinen hälytys IT-ylläpidolle, jos tietokone ei toimi   Tick  
Ajantasainen dokumentaatio sarjanumeroineen yrityksen IT-laitteistoista   Tick  
Dokumentaatio yrityksen kaikista ohjelmistolisensseistä   Tick  

* Asiakkaan toiveesta suoritamme kuukausittaisia IT-ylläpitokäyntejä asiakkaan luokse. Kustannus 85 € / h.

Takaisin ylös

Hinnoittelu

Kuukausikustannus lasketaan Fixu- IT-ylläpitoon liitettävien tietokoneiden, palvelinten ja muiden verkkolaitteiden lukumäärän mukaan. Virustorjunta on lisäpalvelu, joka voidaan asiakkaan halutessa ottaa käyttöön.

Avausmaksu  = 0
Virustorjunta  = 5 /kk

Työasema

25

kuukausi

Sisältää puhelin- ja etätukea
0.5 h / kuukausi

Palvelin

100

kuukausi

Sisältää puhelin- ja etätukea
1 h / kuukausi

Tulostin /
muu verkkolaite

5

kuukausi

Takaisin ylös

Toimi Sinäkin Fixusti

ota meihin yhteyttä

Toimi Sinäkin Fixusti. Ota meihin yhteyttä

* Kaikki kentät ovat pakollisia

Postiosoite

Soluto Oy
Vanha talvitie 2-6 A 7
00580 Helsinki

Puhelin

(+358) 0207 790070

E-mail

myynti@soluto.fi

Takaisin ylös

Usein Kysytyt Kysymykset (UKK)

Kuka tuottaa Fixu -palvelun?

Palvelun takana on Soluto Oy, joka on tuottanut IT-tukea, IT-ylläpitoa ja toimittanut tietokoneita ja ohjelmistoja asiakkaille jo vuodesta 2004.
Tarkemmat tiedot Soluto Oy: sta löydät osoitteesta www.soluto.fi

Onko Fixu saatavilla kuluttajille?

Ei. Fixun automaattiset korjaustoimenpiteet, raportit ja ennaltaehkäisevät huoltotoimenpiteet on suunniteltu ja rakennettu yritysten tarpeiden pohjalta.

Tarvitseeko meidän uusia tietokoneita, jotta voimme ottaa palvelun käyttöön?

Ei. Fixu on suunniteltu toimimaan asiakkaan nykyisessä IT-ympäristössä ilman lisäinvestointeja. Fixu tarvitsee toimiakseen ainoastaan Internet-yhteyden. Fixu on täysin asiakkaan käytössä Soluto Oy: n suorittaman asennuksen jälkeen. Huom. Avaus on maksuton.

Etsimme IT-ylläpitokumppania, joka pystyisi huolehtimaan myös yrityksemme IT-projektien toteuttamisista ja uusista tietokonehankinnoista. Sopiiko Fixu meille?

Kyllä. Olemme toteuttaneet vaativia IT-projekteja, asiakaskohtaisia asennuksia sekä toimittaneet IT-laitteita jo vuodesta 2004 saakka. IT-hankintoihin ja projekteihin liittyen kannattaa tutustua osoitteeseen: www.yritystenverkkokauppa.fi ja www.soluto.fi tai soittaa numeroon 0207 790070.

Miten Fixu -palveluun sisältyvä puhelin- tai etätuki on käytettävissä?

Puhelin- tai etätuki on asiakkaan vapaassa käytössä. Jos yrityksessä on 10 työasemaa, jotka kuuluvat Fixu -ylläpidon piiriin on asiakkaalla käytössä 5 h vapaavalintaista puhelin- tai etätukea kuukaudessa. Puhelin- ja etätuki vastaa kaikkiin asiakkaan IT-ongelmiin ja kysymyksiin.

Mitä jos tarvitsemme enemmän tukea kuin sopimukseemme kuuluu?

Mikäli asiakas tarvitsee kuukaudessa enemmän IT-tukea kuin Fixu sisältää, veloitamme ylimenevän ajan tuntihinnaston mukaisesti (85 e / h). Minimilaskutus puhelin- ja etätuessa on 15 min ja fyysisessä huoltokäynnissä 1h + matka-aika.

Hidastaako Fixu tietokonettani?

Ei, päin vastoin Fixu nopeuttaa tietokonettasi suorittamalla automaattisia huoltotoimenpiteitä, joiden tarkoitus on pitää käyttäjän tietokone toiminnassa mahdollisimman tehokkaasti. Fixu -ylläpito-ohjelma ei hidasta käyttäjän tietokoneen toimintaa.

Mikä on Fixu -ylläpidon minimisopimuspituus?

Fixu IT-ylläpitosopimus on voimassa toistaiseksi ja irtisanottavissa asiakkaan puolelta 3 kuukauden ja toimittajan puolelta 6 kuukauden irtisanomisajalla. Mikäli tarvitsette lyhyemmän sopimuskauden esimerkiksi projektin ajaksi, niin olkaa yhteydessä myyntiimme: myynti@soluto.fi tai puhelimitse numeroon: 0207 790070.

Tuote-esittelyssä lukee, että Fixu valvoo IT-järjestelmää.
Voiko tästä aiheutua meille tai asiakkaallemme arkaluontoisen tiedon tietoturvariskiä?

Fixu valvoo ja kirjaa IT-järjestelmän tietokoneiden vikatilanteita ja huolehtii uusimpien tietoturvapäivitysten asennuksesta. Fixu ei käsittele tietokoneella olevia tiedostoja tai niiden sisältöä.

Palveleeko Fixu yritystämme kellon ympäri?

Fixu IT-ylläpidon automaattiset IT-ylläpitotoimet sekä ennakoivat huoltotoimenpiteet ovat toiminnassa 24 h vuorokaudessa.
Fixu IT-tuki palvelee arkisin klo 9-17 välisenä aikana.

Takaisin ylös